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广泰公交开展公交车服务质量综合整治

 

为进一步加强城市公共交通服务质量管理，规范营运秩序，整体提升城市公交服务水平，11月起，广泰公交启动为期1个月的服务质量综合整治。

    重点政治针对驾驶员不按规定收发车时间运行、不按规定站点停靠、不按规定线路运行、行车途中接打电话、车辆卫生状况差、不严格遵守道路交通安全管理规定、优质服务意识差等问题。



为确保整治工作取得实效，广泰公交成立了整治工作领导小组，召开部门负责人、线路组长和驾驶员“三级”动员会，进一步提高认识、明确责任，一是强化实时巡查。安排人员实施上路蹲点稽查，加强早、中、晚营运时间的上路巡查力度，分线路实施排查整治，严厉查处驾驶员的违规违纪行为。二是引入技术手段。利用GPS监控平台加强驾驶员日常营运监管和引导，组织专人监督查看当班驾驶员营运情况，督促驾驶员按规定时间、线路、站点运行。三是逗硬执行纪律。采取强硬措施，对“不讲规矩、不守底线”的驾驶员进行严管重罚。四是着力标本兼治。通过服务质量整治活动，认真总结、梳理、修订和完善管理制度，形成以优质服务为核心内容的服务质量长效管理机制，全面提升城市公交服务质量。